Português
Sobre
Objetivos
Estabelecer com os passageiros um diálogo em inglês;
Identificar e adotar atitudes e comportamentos que reflitam minimamente valores de cooperação, respeito, tolerância e urbanidade;
Conduzir com segurança um veículo ligeiro de passageiros;
Fazer uma gestão racional do veículo;
Conduzir corretamente um veículo táxi;
Conhecer os seus direitos e deveres decorrentes da legislação aplicável ao acesso e exercício da profissão, e bem assim os aspetos mais relevantes da atividade de transporte em táxi;
Identificar os seus direitos e obrigações laborais;
Conhecer e utilizar devidamente todos os documentos inerentes ao transporte de passageiros;
Prestar auxilio ao cliente em qualquer momento do transporte;
Operar com sistemas de informação e comunicação;
Defender-se de agressões físicas;
Identificar os aspetos relevantes para a proteção da sua segurança e saúde e da dos passageiros;
Prevenir os riscos associados à atividade de taxista;
Reconhecer situações de emergência e aplicar procedimentos e adotar providências adequadas;
Adequar os conhecimentos teóricos adquiridos às exigências da profissão e especificidades do mercado de trabalho.
O que vai aprender
Estabelecer com os passageiros um diálogo em inglês; Identificar e adotar atitudes e comportamentos que reflitam minimamente valores de cooperação, respeito, tolerância e urbanidade; Conduzir com segurança um veículo ligeiro de passageiros; Fazer uma gestão racional do veículo; Conduzir corretamente um veículo táxi; Conhecer os seus direitos e deveres decorrentes da legislação aplicável ao acesso e exercício da profissão, e bem assim os aspetos mais relevantes da atividade de transporte em táxi; Identificar os seus direitos e obrigações laborais; Conhecer e utilizar devidamente todos os documentos inerentes ao transporte de passageiros; Prestar auxilio ao cliente em qualquer momento do transporte; Operar com sistemas de informação e comunicação; Defender-se de agressões físicas; Identificar os aspetos relevantes para a proteção da sua segurança e saúde e da dos passageiros; Prevenir os riscos associados à atividade de taxista; Reconhecer situações de emergência e aplicar procedimentos e adotar providências adequadas; Adequar os conhecimentos teóricos adquiridos às exigências da profissão e especificidades do mercado de trabalho.
Metodologia
Ao longo deste curso, e considerando as temáticas a abordar, a equipa pedagógica deverá recorrer aos seguintes métodos pedagógicos aplicando, em função dos conteúdos, o método mais adequado:
Método expositivo
Método interrogativo
Método ativo
Sempre que possível, assumirá primordial relevo o método ativo, focalizado no formando como potenciador dos conhecimentos adquiridos ao longo da formação, não sendo de descurar os restantes métodos (expositivo e interrogativo).
Avaliação
Sendo a formação um processo em que se pretende a qualificação dos formandos, o processo de avaliação de competências e conhecimentos deve ser claro, objetivo, e conhecido por todos os intervenientes no processo formativo.
AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA
A avaliação diagnóstica constitui-se como o primeiro momento avaliativo, podendo traduzir-se na realização de um teste escrito ou numa auscultação informal, por parte do formador, dos conhecimentos anteriormente adquiridos pelo formando. Tendo sempre subjacente uma avaliação qualitativa, o seu objetivo prende-se com a apreciação da capacidade do formando para atingir os objetivos finais.
AVALIAÇÃO FORMATIVA CONTÍNUA
Ao longo do curso realiza-se a avaliação formativa contínua, que tem por objetivo o acompanhamento/controlo do progresso registado na aprendizagem dos formandos, devendo ter em conta o ritmo de aprendizagem individual de cada um, para que possam ser atingidos os objetivos pedagógicos do curso.
Os resultados desta avaliação são expostos na Ficha de Observação de Comportamentos [Mod_019], sendo atribuída uma classificação a cada um dos seguintes parâmetros:
Pontualidade e Assiduidade;
Domínio dos Assuntos;
Generalização dos Saberes;
Participação;
Responsabilidade;
Relações Interpessoais.
No final do curso será feita uma média da avaliação contínua dos módulos, sendo o resulta final da avaliação contínua espelhado no modelo Resultados da Avaliação Contínua.
AVALIAÇÃO SUMATIVA
A avaliação sumativa, entendida como a apreciação do desempenho do formando face aos objetivos pedagógicos previamente definidos, é de carácter quantitativa e pode utilizar os seguintes instrumentos:
Fichas / testes escritos;
Trabalhos de aplicação de conhecimentos (individuais ou em grupo);
Trabalhos de pesquisa e investigação (individuais ou em grupo);
Apresentações sobre determinado tema;
Outros exercícios práticos ou trabalhos adequados aos objetivos da formação.
No final do módulo/curso, o formador avalia os participantes, preenchendo o modelo correspondente ‘Grelha de avaliação Final’ [Mod_020], sendo aplicada a correspondente equivalência quantitativa a cada um dos parâmetros definidos.
A classificação final do formando no curso, e a consequente decisão de emissão do Certificado de Formação Profissional, depende da classificação final obtida da seguinte forma:
Avaliação Contínua Exame Escrito Classificação Final Resultado
3 – 5 8 - 15 11 – 20 Apto
Estrutura do curso
Programa
- 01 Interação oral em inglês na atividade de motorista de táxi 25:00
- 02 Comunicação e relacionamento interpessoal em contexto profissional 25:00
- 03 Regulamentação e técnica de condução 25:00
- 04 Exercício da atividade 25:00
- 05 Componente prática 25:00
Interação oral em inglês na atividade de motorista de táxi
Vocabulário técnico no âmbito da atividade de motorista de táxi
Funções da linguagem
Estrutura do funcionamento da língua
Regras de cortesia e convenções linguísticas
Comunicação assertiva simples no âmbito da atividade de motorista de táxi
Comunicação e relacionamento interpessoal em contexto profissional
Desenvolvimento pessoal, relacional e social
Princípios da comunicação e do relacionamento interpessoal - processo, funções e elementos intervenientes
Fatores facilitadores e inibidores da comunicação
Comunicação verbal (oral) e comunicação não-verbal
Caraterísticas dos estilos de comunicação
Comunicação assertiva
Escuta ativa, empatia e controlo emocional
Processamento interno da informação
Perguntas no processo de comunicação
Mensagem
Imagem e comunicação
Técnicas de programação neurolinguística (PNL) na comunicação
Relações interpessoais no trabalho
Conflito nas relações interpessoais
Avaliação do processo de comunicação
Regulamentação e técnica de condução
Normas legais de condução
Técnicas de condução
Regulamentação da atividade
Legislação do trabalho
Direitos e obrigações laborais enquanto trabalhador dependente e enquanto empresário
Exercício da atividade
Aspetos práticos relativos ao transporte
Segurança do motorista
Segurança e saúde no transporte em táxi
Situações de emergência e primeiros socorros
Componente prática
Aparelho taxímetro e dispositivo luminoso
Sistemas e equipamentos de segurança
Convenção (tabela de preços)
Faturação eletrónica
Preenchimento das folhas de serviço diário
Sistemas de informação e comunicação digital, incluindo de informação georreferenciada
Documentos do veículo e do motorista
Precisa de mais informações sobre
Formação inicial para Motoristas de Táxi?
Pretende mostrar interesse em
Formação inicial para Motoristas de Táxi?
Continue a aprender
Formações Relacionadas
12 formações encontradas
